前厅部男员工应侧发不过耳、后发不过领；女员工长发可用各色发卡束起，显得漂亮。

在推销过程中应善于控制自己的情绪，绝不能随客人的情绪而波动并与之争吵、失态。

判断题在推销过程中应善于控制自己的情绪，绝不能随客人的情绪而波动并与之争吵、失态。

前厅部员工的发型应美观大方、梳理整齐。

判断题前厅部员工的发型应美观大方、梳理整齐。

为了避免不收礼物可能失礼，前厅部员工可以接受客人赠送的礼物，但应表示谢意。

判断题为了避免不收礼物可能失礼，前厅部员工可以接受客人赠送的礼物，但应表示谢意。