多项选择题
A.质量 B.客户 C.返修 D.人才
QC七大管理法，都包括（）A.层别法B.点检表C.鱼骨图D.控制图
多项选择题QC七大管理法，都包括（）
A.层别法 B.点检表 C.鱼骨图 D.控制图
对专业讲解能力的FBC话术。描述正确是（）A.功能作用B.利益好处C.解释说明D.提醒关怀
多项选择题对专业讲解能力的FBC话术。描述正确是（）
A.功能作用 B.利益好处 C.解释说明 D.提醒关怀
外返管理原则，描述正确的是（）A.分析返修真实原因B.勇于承担责任C.YY手法应用D.对事不对人
多项选择题外返管理原则，描述正确的是（）
A.分析返修真实原因 B.勇于承担责任 C.YY手法应用 D.对事不对人
