单项选择题
A.个人素养 B.专业着装 C.专业规程 D.专业手法
服务的五讲四美中，五讲是指（）A.讲文明、讲礼貌、讲态度、讲规范、讲效果B.讲形象、讲礼貌、讲态度、讲秩序、讲...
单项选择题服务的五讲四美中，五讲是指（）
A.讲文明、讲礼貌、讲态度、讲规范、讲效果 B.讲形象、讲礼貌、讲态度、讲秩序、讲效果 C.讲文明、讲礼节、讲态度、讲秩序、讲效果 D.讲形象、讲礼节、讲态度、讲规范、讲效果
“大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗位（）等问题。A.员工积极性不高、员工不愿意做、业户不满意B.设施配置...
单项选择题“大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗位（）等问题。
A.员工积极性不高、员工不愿意做、业户不满意 B.设施配置不到位、员工能不能做、员工不满意 C.标准不落地、表现不稳定、业户满意度偏低 D.设施配置不到位、服务支持不给力、业户满意度不高
基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式，从“导向（）、员工（）、标准（）、服务（）和岗位表现（）”入手，倡导...
单项选择题基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式，从“导向（）、员工（）、标准（）、服务（）和岗位表现（）”入手，倡导低成本、零成本“软”服务，把“为一线服务、替业主着想”作为出发点，以“愿做、易做、能做”为原点，在原有标准文件基础上，改进和提升服务要素。
A.深化；同化；简化；强化；稳定化 B.强化；感化；优化；深化；常态化 C.深化；感化；简化；强化；常态化 D.强化；感化；优化；强化；固化
