客舱出现锂电池冒烟/失火时，乘务员应立即报告机长，同时报告乘务长，信息报告是持续进行的，报告内容包含但不限于（）

A.判断必须快
B.行动不能耽误
C.有烟有火必叫口令
D.灭火必须有效和秩序不可乱

A.浇水和冷却
B.转移
C.浸泡
D.监控

A.海伦灭火剂喷出时是雾，会很快气化，这种气化物是一种惰性气体，它通过隔绝空气扑灭表层的火，但里层仍有余火，所以应随后将火区用水浸透。
B.使用安全护盖式灭火瓶时，应注意区分安全护盖和按压把手：断开保险丝的安全护盖是黑色的，正确的动作是沿箭头方向扳动。喷射灭火剂的按压把手是红色的，正确的动作是沿箭头方向压下。应正确区分、防止混淆，导致无法断开保险丝或无法喷射灭火剂。
C.瓶体不要横握或倒握；喷射时，对准火源底部。灭火瓶不能对着人喷，以免造成窒息。喷射时避免灭火瓶气体对人体（如灭火区域周围旅客或乘务员自身）造成伤害。
D.乘务员应做好自身保护（如捂住口鼻，穿戴防烟面罩等）。