单项选择题
A.产品质量 B.顾客满意度 C.价格 D.市场份额
顾客满意意味着（）A.达到了标准要求B.顾客期望得到满足C.顾客的感觉高于期望D.没有顾客投诉
单项选择题顾客满意意味着（）
A.达到了标准要求 B.顾客期望得到满足 C.顾客的感觉高于期望 D.没有顾客投诉
质量成本属于（）成本的范畴。A.生产B.销售C.管理D.机会
单项选择题质量成本属于（）成本的范畴。
A.生产 B.销售 C.管理 D.机会
外来文件一般保存期限为（）A.三年B.二年C.一年D.半年
单项选择题外来文件一般保存期限为（）
A.三年 B.二年 C.一年 D.半年
