客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）

消费者的满意感在很大程度上取决于：（）A.价格B.产品C.服务D.期望

单项选择题消费者的满意感在很大程度上取决于：（）

一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑（）成本的大小。A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.体力成本

单项选择题一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑（）成本的大小。

客户总价值与客户总成本之间的差额是：（）A.客户价值B.总价值C.客户让渡价值D.产品价值

单项选择题客户总价值与客户总成本之间的差额是：（）