数据挖掘可以用来提高过程控制。

有了交互式语音应答技术，就不需要人工座席了。

判断题有了交互式语音应答技术，就不需要人工座席了。

呼叫中心只是一个成本中心，不能为企业创造利润。

判断题呼叫中心只是一个成本中心，不能为企业创造利润。

相比传统的电话交流，网络能提供更高密度的信息。

判断题相比传统的电话交流，网络能提供更高密度的信息。