用户打入电话时，座席员应礼貌地进行电话开场，拉近座席员与用户之间的距离。

伴随被叫付费业务被企业广泛采用，呼入电话服务的接听数量会有所减少。

判断题伴随被叫付费业务被企业广泛采用，呼入电话服务的接听数量会有所减少。

呼入业务内容有受理查询、登记预约、查询业务。

判断题呼入业务内容有受理查询、登记预约、查询业务。

呼叫中心是服务行业必备的服务手段之一。

判断题呼叫中心是服务行业必备的服务手段之一。