一级客流控制可在站厅步梯口设置控制点，并将站厅付费区通往站台的全部自动扶梯置为向下运行。

保洁人员可随时通过车站边门进出付费区。

判断题保洁人员可随时通过车站边门进出付费区。

员工应熟悉各种应急预案的处理流程，当应急状态发生时，采取措施迅速、有序疏散站内乘客，最大限度保证乘客安全。

判断题员工应熟悉各种应急预案的处理流程，当应急状态发生时，采取措施迅速、有序疏散站内乘客，最大限度保证乘客安全。

客运营销策划包括服务质量月等特色品牌推广活动并利用新媒体开展的线上线下乘客互动，品牌宣传活动。

判断题客运营销策划包括服务质量月等特色品牌推广活动并利用新媒体开展的线上线下乘客互动，品牌宣传活动。