多项选择题
A.财务状况指标 B.顾客服务指标 C.内部业务流程指标 D.学习与成长指标
英国“公民宪章”运动的具体内容包括：（）。A.要求政府各行业、各部门和各机构制订并检查自己的服务标准，并作出“...
多项选择题英国“公民宪章”运动的具体内容包括：（）。
A.要求政府各行业、各部门和各机构制订并检查自己的服务标准，并作出“服务承诺” B.要求“公共服务置于公众的监督之下” C.要求各部门、各机构建立适当的顾客申诉、投诉程序，以保证顾客在受到不适当对待时有要求得到补偿 D.要求“政府提供的公共服务的质量必须与公民所支付的价值相当”
中国政府公共部门绩效评估取得的成绩可以表述为：（）。A.在理论研究方面取得了一定成果B.在实践方面已取得一定经...
多项选择题中国政府公共部门绩效评估取得的成绩可以表述为：（）。
A.在理论研究方面取得了一定成果 B.在实践方面已取得一定经验 C.开展公共部门绩效评估的氛围正在形成 D.为建立适应社会主义市场经济体制的有中国特色的行政管理体制做出了一定的贡献
为监督行业的职业操守，规范工作人员的态度，我国从20世纪90年代起在公众反映比较强烈的（）行风活动。A.交通B...
多项选择题为监督行业的职业操守，规范工作人员的态度，我国从20世纪90年代起在公众反映比较强烈的（）行风活动。
A.交通 B.电力 C.教育 D.医药
