（）就是运用积极的手段维持良性的压力因素、消除破坏性的压力因素或较少压力因素的影响的一种开放的多元的管理方式。

“吃一堑，长一智”，说的是专业技术人员需要通过（）来提高心理素质。

填空题“吃一堑，长一智”，说的是专业技术人员需要通过（）来提高心理素质。

挫折产生的主观因素包括（）和（）两个方面。

填空题挫折产生的主观因素包括（）和（）两个方面。

挫折含有（）、受挫、失败之意。

填空题挫折含有（）、受挫、失败之意。