顾客价值分析视角1）（）2）顾客视角的顾客价值评价

顾客价值要素分1）（）2）竞争性顾客价值要素

填空题顾客价值要素分1）（）2）竞争性顾客价值要素

取得竞争优势的战略1）（）2）（）3）集中化战略

填空题取得竞争优势的战略1）（）2）（）3）集中化战略

简述价值链分析的应用。

问答题简述价值链分析的应用。