影响行政形象的主要因素有：价值观、政策、（）、（）、和（）。

舆论在政府公共关系工作中的作用主要有：（）、（）。

填空题舆论在政府公共关系工作中的作用主要有：（）、（）。

行政文化具有（）、（）、（）、和（）四大功能。

填空题行政文化具有（）、（）、（）、和（）四大功能。

政府内部公共关系的沟通目标是：（）、（）、和（）。

填空题政府内部公共关系的沟通目标是：（）、（）、和（）。