单项选择题
A.站姿规范 B.坐姿规范 C.走姿规范 D.仪态规范
服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，它能够满足旅客的心理需要，能调节（）之间的关系。A...
单项选择题服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，它能够满足旅客的心理需要，能调节（）之间的关系。
A.旅客与旅客 B.列车员与列车员 C.列车员与旅客 D.列车员与上级领导
发生以下哪些信息，列车长、班组长等要在发生30分钟内将概况以短信方式上报信息平台（）A.总公司、局各级检查、监...
多项选择题发生以下哪些信息，列车长、班组长等要在发生30分钟内将概况以短信方式上报信息平台（）
A.总公司、局各级检查、监察人员在各工作职场、列车上检查发现问题 B.车站售票卧铺重号5个以下，座席重号10个以下 C.直通列车晚点超过2小时 D.列车超员百分之六十及以上
直达特快列车大力推行无干扰服务。（）
判断题直达特快列车大力推行无干扰服务。（）
