单项选择题
A.强调客观，坚持己见 B.正视现实，诚恳道歉 C.接受主管部门的批评、教育和处理
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中下列哪些行为属于驾驶员服务禁忌（）。A.粗暴待客B.保持...
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，运行中下列哪些行为属于驾驶员服务禁忌（）。
A.粗暴待客 B.保持微笑、语气和蔼 C.积极疏导乘客
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，驾驶员在运行中路过低洼积水路段，要做到（），以防积水溅到行人的...
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，驾驶员在运行中路过低洼积水路段，要做到（），以防积水溅到行人的。
A.加速行驶 B.减速行驶 C.猛打方向躲避
根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，在运行中因车速快急刹车，导致乘客车内摔伤，驾驶员要（）以防引发...
单项选择题根据《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，在运行中因车速快急刹车，导致乘客车内摔伤，驾驶员要（）以防引发乘客的投诉。
A.不理睬 B.及时道歉 C.粗暴待客
