员工服务行为专业得体，举止文雅大方，手势自然，动作规范。

消费者购买银行已有风险提示类的产品而造成的损失，有向银行索赔的权利。

判断题消费者购买银行已有风险提示类的产品而造成的损失，有向银行索赔的权利。

晋商银行员工发式标准规范中要求男员工头发后不过肩，但此项规定对女员工不适用。

判断题晋商银行员工发式标准规范中要求男员工头发后不过肩，但此项规定对女员工不适用。

网点应妥善保管客户的交易信息，不得擅自对外泄露或披露客户信息资料，但可以向同事透露。

判断题网点应妥善保管客户的交易信息，不得擅自对外泄露或披露客户信息资料，但可以向同事透露。