多项选择题
A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划，实施装维成本管控 B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核 C.对装维工作应急事件的处理 D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会
对下列哪些投诉要优先处理（）A.媒体曝光的重大投诉B.高价值或重要客户的投诉C.短时间内大量出现的具有广泛性的...
多项选择题对下列哪些投诉要优先处理（）
A.媒体曝光的重大投诉 B.高价值或重要客户的投诉 C.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉 D.客户的重复投诉
对用户引入线的维护要求有：（）A.对使用年久老化的用户引入线进行更换B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线...
多项选择题对用户引入线的维护要求有：（）
A.对使用年久老化的用户引入线进行更换 B.对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线 C.接线端子无严重锈蚀 D.保证用户引入线的接头良好、架设高度及与电力线的间距符合要求
对大楼通信综合布线系统的维护要求有：（）A.机柜、机架安装牢固B.电缆桥架、线槽、吊架和支架安装牢固C.信息插...
多项选择题对大楼通信综合布线系统的维护要求有：（）
A.机柜、机架安装牢固 B.电缆桥架、线槽、吊架和支架安装牢固 C.信息插座安装牢固 D.资源标识完整、清晰、准确
