单项选择题
A.基本服务 B.扩展服务 C.核心服务 D.形式服务
创新是服务企业不可或缺的内容，美容院增设新的美容项目，这种创新属于（）A.完全创新B.产品革新C.产品线扩展D...
单项选择题创新是服务企业不可或缺的内容，美容院增设新的美容项目，这种创新属于（）
A.完全创新 B.产品革新 C.产品线扩展 D.形式改变
下列对服务产品层次描述正确的是（）A.核心利益、期望价值、基础产品、潜在价值、附加价值B.核心利益、附加价值、...
单项选择题下列对服务产品层次描述正确的是（）
A.核心利益、期望价值、基础产品、潜在价值、附加价值 B.核心利益、附加价值、期望价值、基础产品、潜在价值 C.核心利益、基础产品、附加价值、潜在价值、期望价值 D.核心利益、基础产品、期望价值、附加价值、潜在价值
饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目，这属于（）A.核心利益B.基础产品C.期望价值...
单项选择题饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目，这属于（）
A.核心利益 B.基础产品 C.期望价值 D.附加价值
