单项选择题
A.客户等待时间过长引起客户不满 B.贵宾窗口优先叫贵宾号引起客户不满 C.柜员办理业务速度慢引起客户不满 D.叫号时有插队，引起正常排队客户不满
以下哪个选项不是大堂经理必备的技能之一（）A.及时发现厅堂存在的问题B.合理化解客户问题C.快速处理客户纠纷D...
单项选择题以下哪个选项不是大堂经理必备的技能之一（）
A.及时发现厅堂存在的问题 B.合理化解客户问题 C.快速处理客户纠纷 D.维护厅堂内客户的人身安全
定编超过（）人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员从事现场服务管理。A.15B.20C.25D.30
单项选择题定编超过（）人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员从事现场服务管理。
A.15 B.20 C.25 D.30
柜员办理业务需（）A.熟练、准确、快捷、高效B.熟练、准确、诚信、高效C.熟练、诚信、快捷、高效D.熟练、准确...
单项选择题柜员办理业务需（）
A.熟练、准确、快捷、高效 B.熟练、准确、诚信、高效 C.熟练、诚信、快捷、高效 D.熟练、准确、快捷、诚信
