问答题

论述题 试述客户忠诚度的类型,并举例说明各种忠诚的特征。

【参考答案】

(1)垄断忠诚
企业或者产品在行业中处于垄断地位,消费者无论满意与否,只能长期使用这些企业的产品或服务。典型的......

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