客户关系管理系统与顾客忠诚系统两者内在统一，不可分离。

按产品和服务类别设置营销部门，使销售人员的分工更加细化，对产品的把握性更强，而且有助于开发饭店产品使饭店具备产...

判断题按产品和服务类别设置营销部门，使销售人员的分工更加细化，对产品的把握性更强，而且有助于开发饭店产品使饭店具备产品开发上的领先优势，但费用较高。

客户关系管理能减少饭店在高度扰动的市场环境下的经营风险。

判断题客户关系管理能减少饭店在高度扰动的市场环境下的经营风险。

移动互联网业务使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务，移动的终端便于用户随身携带和随时使用。

判断题移动互联网业务使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务，移动的终端便于用户随身携带和随时使用。