消费观念的变化经历了（）三个阶段。

在企业从事客户关系管理工作的职业发展路径的最高职位是（）。A.主管B.经理C.总经理D.总监

单项选择题在企业从事客户关系管理工作的职业发展路径的最高职位是（）。

以下不属于按客户关系管理系统功能分类的是（）。A.操作型CRMB.合作型CRMC.分析型CRMD.业务型CRM

单项选择题以下不属于按客户关系管理系统功能分类的是（）。

‏会员的行为属性包括（）。A.购买时间B.付款方式C.购买频次D.居住地区

多项选择题‏会员的行为属性包括（）。