多项选择题
A.取得信息B.限制顾客C.让顾客表达看法、想法D.制造噪音E.活跃现场氛围
沟通过程是由信息传递的主体、信息编码及以下哪些等因素所组成的？（）A.沟通渠道B.译码C.传播方式D.接受者E...
多项选择题沟通过程是由信息传递的主体、信息编码及以下哪些等因素所组成的？（）
A.沟通渠道B.译码C.传播方式D.接受者E.噪音
在推销过程中，推销员必须把得到的顾客建议或意见，通过分析其是否误解了自己传递的信息内容，再反馈给顾客。那么推销...
多项选择题在推销过程中，推销员必须把得到的顾客建议或意见，通过分析其是否误解了自己传递的信息内容，再反馈给顾客。那么推销员如何给予反馈呢？（）
A.明确、具体、提供实例B.平衡积极的、正面的和建设性的意见C.随时给予反馈D.集中于可以改变的行为E.不妄加评判
倾听需要推销人员以尊重和积极的心态去聆听顾客的心声，在沟通的全过程中，这只是一个方面的技能。另外还有一个重要的...
多项选择题倾听需要推销人员以尊重和积极的心态去聆听顾客的心声，在沟通的全过程中，这只是一个方面的技能。另外还有一个重要的内容就是要注意倾听过程中的禁忌有（）。
A.让顾客讲述B.伺机打断别人讲话C.找别人话中漏洞D.自以为是，中途打岔E.滔滔不绝，不把机会留给别人
