因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。（部竞赛题）

站台票售出后不退。（部竞赛题）

判断题站台票售出后不退。（部竞赛题）

旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收手续费。（部竞赛题）

判断题旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收手续费。（部竞赛题）

异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签，不能退票。（部竞赛题）

判断题异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签，不能退票。（部竞赛题）