单项选择题
A.实事求是原则B.双向沟通原则C.共同受益原则D.不变应万变原则
示范站车要做“三新”服务的示范，下列不属于“三新”内容的是（）A.树立新理念B.提供新服务C.塑造新形象D.开...
单项选择题示范站车要做“三新”服务的示范，下列不属于“三新”内容的是（）
A.树立新理念B.提供新服务C.塑造新形象D.开辟新线路
老年人听觉较差，广播经常听不清楚，客运员做法不恰当的是（）。A.主动告诉广播内容B.主动介绍候车室设备、洗手间...
单项选择题老年人听觉较差，广播经常听不清楚，客运员做法不恰当的是（）。
A.主动告诉广播内容B.主动介绍候车室设备、洗手间位置C.耐心为旅客多讲几遍D.用尽全身力气大声对老人解释，必要时为了让老人听清，要大声吼出来
对于动车组儿童服务错误的一项是（）A.儿童候车室需要弯腰，表示欢迎及爱护B.主动为婴儿提供枕头垫其头部C.看到...
单项选择题对于动车组儿童服务错误的一项是（）
A.儿童候车室需要弯腰，表示欢迎及爱护B.主动为婴儿提供枕头垫其头部C.看到带婴儿的乘客，客运人员主动上前去抱D.主动帮助带婴儿的陪同人提拿随身携带物品并安放
