投诉回访省中心或ETC发行服务机构应当对本地发起的已结案投诉，进行（）。

一般投诉，应当在结案后（）内进行投诉回访，可采用电话、短信或邮件等方式进行。A.1个自然日B.2个自然日C.3...

单项选择题一般投诉，应当在结案后（）内进行投诉回访，可采用电话、短信或邮件等方式进行。

ETC通行费争议投诉，ETC发行服务机构已确认多扣通行费金额的，应当先行垫付，并在（）内完成退款。A.1个自然...

单项选择题ETC通行费争议投诉，ETC发行服务机构已确认多扣通行费金额的，应当先行垫付，并在（）内完成退款。

按投诉快速处理的要求，投诉快速处理应当在（）内结案。A.1个自然日B.2个自然日C.3个自然日D.4个自然日

单项选择题按投诉快速处理的要求，投诉快速处理应当在（）内结案。