单项选择题
A.生活指南 B.旅行须知 C.服务指南 D.服务指导
《铁路旅客运输服务质量》规定，安全管理制度健全，非正常情况下的应急处置预案（）A.规范B.齐全C.完善D.健全
单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，安全管理制度健全，非正常情况下的应急处置预案（）
A.规范 B.齐全 C.完善 D.健全
全程运行时间在4h以内的空调旅客列车，（）。A.全列车内均为吸烟场所B.全列车内为禁止吸烟场所C.两节车厢之间...
单项选择题全程运行时间在4h以内的空调旅客列车，（）。
A.全列车内均为吸烟场所 B.全列车内为禁止吸烟场所 C.两节车厢之间的连接处为旅客吸烟的场所 D.除指定两节车厢之间的连接处，软座可暂定为吸烟场所
倒开水时，应（），不倒过满。A.接杯B.让旅客拿稳水杯C.将水杯放桌上D.直接到水
单项选择题倒开水时，应（），不倒过满。
A.接杯 B.让旅客拿稳水杯 C.将水杯放桌上 D.直接到水
