单项选择题
A.".sav" B.".sps" C.".spo" D.".sdb"
在一个Excel工作表中，用单元格B2表示模型的一个参数，模型引用时的形式是（）。A.B2B.$B2C.B$2...
单项选择题在一个Excel工作表中，用单元格B2表示模型的一个参数，模型引用时的形式是（）。
A.B2 B.$B2 C.B$2 D.$B$2
酒店通过轮岗，培养一专多能的员工，以便及时补位，这属于（）。A.分享能力B.交叉培训员工C.雇佣临时工D.增加...
单项选择题酒店通过轮岗，培养一专多能的员工，以便及时补位，这属于（）。
A.分享能力 B.交叉培训员工 C.雇佣临时工 D.增加顾客参与
“帮助顾客，并迅速提供服务的愿望”，这属于服务质量构成要素中的（）。A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性
单项选择题“帮助顾客，并迅速提供服务的愿望”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性
