当A、TM自助设备运行异常且无法排除故障时，应及时报告上级主管部门，当外单位维修人员对自助设备进行维修时，要全程陪同。

普通用户：分为信息查询员和数据上报员，分别负责个人信用信息查询和对人民银行的数据上报。

判断题普通用户：分为信息查询员和数据上报员，分别负责个人信用信息查询和对人民银行的数据上报。

商业银行和征信服务中心在个人信用信息的传递、接收和使用过程中，应当遵守国家有关保密的法律、法规。

判断题商业银行和征信服务中心在个人信用信息的传递、接收和使用过程中，应当遵守国家有关保密的法律、法规。

管理员用户应当加强对同级查询用户、数据上报用户与下一级管理员用户的日常管理。查询用户工作人员调离，该用户应当立...

判断题管理员用户应当加强对同级查询用户、数据上报用户与下一级管理员用户的日常管理。查询用户工作人员调离，该用户应当立即予以删除。