多项选择题
A．服务不及时或者不能提供服务不会对顾客造成严重后果 B．能力不足 C．用“顾客盈门”造势以便建立品牌效应 D．能力过剩
服务业生产能力计划具有哪些特殊点？（）A．需求时间特性B．需求地点特性C．需求量大特性D．需求易变特性
多项选择题服务业生产能力计划具有哪些特殊点？（）
A．需求时间特性 B．需求地点特性 C．需求量大特性 D．需求易变特性
生产能力短期计划可以通过哪些措施进行调节？（）A．库存B．劳动时间C．外部资源D．推迟交货
多项选择题生产能力短期计划可以通过哪些措施进行调节？（）
A．库存 B．劳动时间 C．外部资源 D．推迟交货
生产能力计划的内容主要包括哪些？（）A．需求预测B．能力计算C．能力计量D．能力平衡
多项选择题生产能力计划的内容主要包括哪些？（）
A．需求预测 B．能力计算 C．能力计量 D．能力平衡
