问答题
1.少说多听，主要是倾听游客的观点，从中揣测游客的心理。2.活跃气氛，要留意聚谈者的情绪变化，必要时岔开话题......
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导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？
问答题导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范？
导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
问答题导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
导游员与游客握手时要注意什么？
问答题导游员与游客握手时要注意什么？
