单项选择题
A.服务合同成本B.额外费用成本C.固定成本D.促进服务成本E.价值增加成本
（）是指公司寻求管理与客户建立起关系无论是通过人员、技术或二者的某种组合。A.顾客服务界面B.产品客户界面C....
单项选择题（）是指公司寻求管理与客户建立起关系无论是通过人员、技术或二者的某种组合。
A.顾客服务界面B.产品客户界面C.有形用户界面D.细心用户界面E.跨越基础界面
当顾客计算服务使用所获得的经济利益与所付出成本的比较，他们在计量（）A.私人利益公平性B.品牌价值C.支付公平...
单项选择题当顾客计算服务使用所获得的经济利益与所付出成本的比较，他们在计量（）
A.私人利益公平性B.品牌价值C.支付公平性D.客户服务公平性E.产品服务公平性
（）维度表示顾客可以接受产品最低质量。A.灵活性B.忍受度C.可靠性D.保证性
单项选择题（）维度表示顾客可以接受产品最低质量。
A.灵活性B.忍受度C.可靠性D.保证性
