零售管理员对应到未到的零售报刊，应及时向（）查询。

零售报刊盘点损失率，不得超过盘点期内零售营业额的（）。

填空题零售报刊盘点损失率，不得超过盘点期内零售营业额的（）。

零售报刊（）由定货、到货、发货三个环节组成，是报刊零售各环节的基础。

填空题零售报刊（）由定货、到货、发货三个环节组成，是报刊零售各环节的基础。

计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有：（）；硬件故障；机械故障。

填空题计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有：（）；硬件故障；机械故障。