单项选择题
A.变更实施进度表 （FSC） B.实施后评审 （PIR） C.服务改进计划 （SIP） D.服务级别需求 （SLR）
一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网，因为大容量的图表通过网络传输，网络带宽必须增加。哪个ITIL流程可...
单项选择题一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网，因为大容量的图表通过网络传输，网络带宽必须增加。哪个ITIL流程可用于满意的增加带宽的方案实施？（）
A.能力管理 B.变更管理 C.可用性管理 D.问题管理
在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？（） A.变更构建者B.变更管理者C.变更顾问委...
单项选择题在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？（）
A.变更构建者 B.变更管理者 C.变更顾问委员会 D.中立测试者
在资源使用高峰时，对业务用户按照附加的费率收取费用称为：（） A.高峰资源收费B.差异收费C.实收D...
单项选择题在资源使用高峰时，对业务用户按照附加的费率收取费用称为：（）
A.高峰资源收费 B.差异收费 C.实收 D.折扣
