多项选择题
A.黄金客户 B.流失将对公司造成极大损失客户 C.不需要过多服务的客户 D.即使流失也没有多少损失的客户
客服部门需要对本店的DMS系统有充分的（）权限，包括对档案的（）等，这是客户关系管理的（）。
填空题客服部门需要对本店的DMS系统有充分的（）权限，包括对档案的（）等，这是客户关系管理的（）。
爱车讲堂是一种常规的客户关怀活动， 最佳的活动负责人应选。
填空题爱车讲堂是一种常规的客户关怀活动， 最佳的活动负责人应选。
爱车讲堂的核心诉求是（）。
填空题爱车讲堂的核心诉求是（）。
