（）还把服务人员在前台与后台所做的工作分开。

（）上方是顾客可见的前台区域，下方是顾客不可见的后台区域。A、可视分界线B、内部互动分界线C、外部互动分解线D...

单项选择题（）上方是顾客可见的前台区域，下方是顾客不可见的后台区域。

()把客户能看到的服务行为与看不到底行为分开。A、外部互动分界线B、内部互动分界线C、可视分界线D、中间分界线

单项选择题()把客户能看到的服务行为与看不到底行为分开。

一旦有一条垂直线穿过（），即表明顾客与企业间直接发生接触或一个服务接触产生。A、外部互动分界线B、内部互动分界...

单项选择题一旦有一条垂直线穿过（），即表明顾客与企业间直接发生接触或一个服务接触产生。