服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。

优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。

填空题优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。

企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。

填空题企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。

提供优质服务的准绳和尺度是（）。

填空题提供优质服务的准绳和尺度是（）。