单项选择题

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,因道路施工造成调、改线路(集团公司已对外宣传,张贴启示,并安排客服人员咨询、导乘),导致乘客()而引发的投诉的属于无责任投诉。

A.出行不便
B.被动换线
C.耽误工作