多项选择题
A、服务改进的目的是满足客户日益发展的需求 B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进 C、服务已经发展到实施客户分级的差异化服务 D、客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力
关于需求导向的营销观念描述正确的包括（）。A、需求导向着眼的是消费者B、需求导向下，企业注重了解需求，满足需求...
多项选择题关于需求导向的营销观念描述正确的包括（）。
A、需求导向着眼的是消费者 B、需求导向下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适 C、需求导向代表了营销发展的大势 D、需求导向下，市场仅限于同类产品市场，范围局限
对实验法的表述错误的是（）。A、应从影响调查问题的若干因素中，选择一两个关键因素B、特点在于收集到的被调查者的...
多项选择题对实验法的表述错误的是（）。
A、应从影响调查问题的若干因素中，选择一两个关键因素 B、特点在于收集到的被调查者的资料比较全面、准确 C、局限性在于难以观察到决定这些内部反映的外在因素 D、是调查人员在现场直接观察被调查者的行为、态度、反应的一种方法
根据品类角色定位矩阵图，将品类角色分为（）。A、重点品类B、潜力品类C、常规品类D、一般品类
多项选择题根据品类角色定位矩阵图，将品类角色分为（）。
A、重点品类 B、潜力品类 C、常规品类 D、一般品类
