人员能力需求包括（）、（）、（）和（）。

管理评审的输出应包括的措施有哪些？

问答题管理评审的输出应包括的措施有哪些？

管理者代表由（）指定。

填空题管理者代表由（）指定。

最高管理者应以（）为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。

填空题最高管理者应以（）为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。