单项选择题
A、300卡 B、17900卡 C、200卡 D、11808卡
张先生投诉申请宽带没有及时安装，没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是：（）。A、没有人愿意承担错...
单项选择题张先生投诉申请宽带没有及时安装，没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是：（）。
A、没有人愿意承担错误及责任 B、在使用服务过程中，有人歧视或小看他们 C、他需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚 D、产品存在缺陷
在倾听客户谈话中，要能够带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与...
单项选择题在倾听客户谈话中，要能够带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题（）。
A、可以向客户推荐什么产品？ B、他为什么要这么说？ C、客户对我们有什么期望？ D、不是我的错，他为什么要骂我？
以下关于10001的描述正确的是（）。A、10001是中国联通话费自助查询热线B、10001是中国电信话费自助...
单项选择题以下关于10001的描述正确的是（）。
A、10001是中国联通话费自助查询热线 B、10001是中国电信话费自助查询热线 C、10001是中国电信自助服务热线 D、10001是中国联通自助服务热线
