单项选择题
（）是旅游活动的组织者和实施者，其具体行为直接关系着旅游者的基本利益。A.旅行社B.领队C.导游员D.旅游管理...
单项选择题（）是旅游活动的组织者和实施者，其具体行为直接关系着旅游者的基本利益。
A.旅行社 B.领队 C.导游员 D.旅游管理部门
制定《旅游投诉暂行规定》的目的是（）A.保护旅游者的合法权益B.保护旅游经营者的合法权益C.保护旅游从业人员合...
多项选择题制定《旅游投诉暂行规定》的目的是（）
A.保护旅游者的合法权益 B.保护旅游经营者的合法权益 C.保护旅游从业人员合法权益 D.为了及时、公正地处理旅游投诉
关于协商和调解说法正确的是（）A.当事人都是在自愿的基础上进行的B.都需要双方同意达成一致意见C.调解的法律效...
多项选择题关于协商和调解说法正确的是（）
A.当事人都是在自愿的基础上进行的 B.都需要双方同意达成一致意见 C.调解的法律效力大于协商 D.调解有第三人的主持，协商没有第三人的主持
