必须要答复的投诉包括（）

对较大、重大投诉原则上在（）天内处理完毕。A.1B.3C.5D.7

单项选择题对较大、重大投诉原则上在（）天内处理完毕。

（）不属于减少进站大客流的措施。A.关闭出入口B.增加售检票能力C.关闭闸机D.以上均是

单项选择题（）不属于减少进站大客流的措施。

（）不属于减少站台区大客流的措施。A.疏散B.限流C.增能D.增加售检票能力

单项选择题（）不属于减少站台区大客流的措施。