单项选择题
A.指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。B.指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉。C.指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉。D.指投诉事件性质严重或事件影响范围大的有责投诉。
三类有责投诉指：（）A.指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。B.指投诉事件性质并不严重且事件影响...
单项选择题三类有责投诉指：（）
一类有责投诉指：（）A.指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。B.指投诉事件性质并不严重且事件影响...
单项选择题一类有责投诉指：（）
在失物招领中心未正式成立之前，暂由车务部（）代理完成对二、三、四类失物的处理。A.安全组B.客服质量组C.票务...
单项选择题在失物招领中心未正式成立之前，暂由车务部（）代理完成对二、三、四类失物的处理。
A.安全组B.客服质量组C.票务组D.综合组
