客户信息更新服务流程是由受理客户信息更新申请开始，经过验证客户身份、客户提供资料、信息更新、资料归档等流程环节到服务结束。

服务申请业务流程是由受理客户服务申请开始，经过核实处理、办结归档等流程环节到服务结束。

判断题服务申请业务流程是由受理客户服务申请开始，经过核实处理、办结归档等流程环节到服务结束。

服务申请不需要向客户回复处理结果。

判断题服务申请不需要向客户回复处理结果。

意见业务流程是由受理客户意见开始，经过调查处理，办结归档等流程环节到服务结束。

判断题意见业务流程是由受理客户意见开始，经过调查处理，办结归档等流程环节到服务结束。