饭店服务的（）是饭店发展的生命线。

对住店一次以上的客人的个人情况及饭店所需的信息资料是（）。A.受理预订B.平均房价C.信用卡D.客史档案

单项选择题对住店一次以上的客人的个人情况及饭店所需的信息资料是（）。

饭店的商务中心是一个提供（）的部门。A.会议；B.综合办公设备；C.会客；D.接待

单项选择题饭店的商务中心是一个提供（）的部门。

邮件服务中，当收到邮件时，问讯员可以不在邮件收发控制簿上登记的是（）。A.挂号；B.电报；C.平信；D.快递

单项选择题邮件服务中，当收到邮件时，问讯员可以不在邮件收发控制簿上登记的是（）。