名词解释
利用现代的计算机通信和互联网技术和功能，在虚拟的市场环境中实现市场营销目标的一系列经营活动。
亚马逊成功的主要原因（）A.定位高科技企业，从事网上零售业务B.营造方便的购物环境，继承传统零售的魅力C.构建...
多项选择题亚马逊成功的主要原因（）
A.定位高科技企业，从事网上零售业务 B.营造方便的购物环境，继承传统零售的魅力 C.构建完善的服务系统，提高上网交易效率 D.采用价格折扣，使顾客享受价格优惠
FAQ页面设计应注意的特性有（）A.实用性B.方便性C.合理性D.适度性
多项选择题FAQ页面设计应注意的特性有（）
A.实用性 B.方便性 C.合理性 D.适度性
现代顾客服务需求包括（）A.了解公司产品和服务的详细信息B.需要公司帮助解决的问题C.与公司人员接触D.了解全...
多项选择题现代顾客服务需求包括（）
A.了解公司产品和服务的详细信息 B.需要公司帮助解决的问题 C.与公司人员接触 D.了解全过程信息
