单项选择题
A.先礼后兵 B.先交钱后服务 C.先服务 D.按标准做
技术因素决定服务的成效，态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“（），一切替业主着想，尽全力...
单项选择题技术因素决定服务的成效，态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“（），一切替业主着想，尽全力让业主满意”。
A.关注、微笑、问好、尊重、帮助 B.热忱、真诚、积极、主动 C.把业主的事当自己的事 D.微笑问好，主动服务
“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到“关注到、礼...
单项选择题“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到“关注到、礼节到、有需要帮到”。
A.100% B.90% C.大部分 D.基本
专业形象是指（）A.个人素养、专业着装、专业手法B.专业着装、专业规程、专业手法C.个人素养、专业规程、专业手...
单项选择题专业形象是指（）
A.个人素养、专业着装、专业手法 B.专业着装、专业规程、专业手法 C.个人素养、专业规程、专业手法 D.个人素养、员工亲和、专业规程
