宾客抵达前，客房服务员接到客情通知单，主要是了解宾客姓名、国籍、身份、抵离时间和具体要求等基本情况。

楼层迎客服务接待时，应尽可能用我国的母语称呼客人。

判断题楼层迎客服务接待时，应尽可能用我国的母语称呼客人。

在卫生间撤出来的垃圾，要放进工作车的垃圾袋中，并要注意（）可再利用的客用物品。A.收购B.收拾C.回笼D.回收

单项选择题在卫生间撤出来的垃圾，要放进工作车的垃圾袋中，并要注意（）可再利用的客用物品。

清洁卫生间的清洁篮应备有清洁剂、（）、脸盆刷等物品和工具。A.地拖B.小地毯C.恭桶刷D.洁厕精

单项选择题清洁卫生间的清洁篮应备有清洁剂、（）、脸盆刷等物品和工具。