留置客户是指没有进入目标客户和潜力客户的个人客户（）

客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。（）

判断题客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。（）

4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。（）

判断题4P、4C、4R三者不是取代关系而是完善、发展的关系。（）

R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。（）

判断题R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。（）